從「網路小白」談少年的品德教育
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張淑慧
e世代少年的生活常掛在網路上，做功課靠網路蒐集資料、交朋友藉網路媒介溝通、傳遞訊息要依賴網路傳播，連休閒娛樂也是線上遊戲當家。網路的虛擬世界反映出少年的真實生活，當網路上出現愈來愈多的「網路小白」時，就讓人對e世代少年的品格有所擔心。
對父母及老師而言，可能很少聽到「網路小白」這個名詞，「小白」係指在網路中違反網路倫理與素養、沒有禮貌、不守規矩與法令、不接受他人的良性建議，造成其他網路使用者困擾的小白目。「網路小白」雖不是人人喊打，但絕對不討人喜歡。「網路小白」有不同類型，一種是「新手小白」，因新接觸網路，覺得網路是虛擬的，完全不必接受現實世界的規範，因此不了解網路倫理，沒有網路情義，常發生嗆聲、造謠、轉貼別人的文章、或違反法律的行為，在遊戲中也會有「乞丐」、「搶怪」、「檢骨」等白目行為。
另一種是「米苔目小白」，這種網路小白目是比白目更白目，不太去思考問題及現象，但又喜歡隨意發問、亂回文，套一段網友的留言：「我最不喜歡ㄉ是...搞不清狀況也回...還回ㄉ一副自以為很強...別人都很遜ㄉ口氣... 最看不慣亂嗆人...沒禮貌ㄉ回文!!!」「米苔目小白」會到劉德華網站問5566的行程問題，也會到少年輔導網站留言他奶奶有老人失智的困擾，甚至在學校網站批評師長穿著及傳校園八卦，如果刪除留言還會被批判言論一言堂，這些米苔目少年會說這是民主時代，校方無權干涉發言。有時一不小心，還會激發少年的同儕義憤，學生群起抗爭，這時校園網路就會口水與白鷺齊飛、師長顏面與草地共一色。
第三種小白就是「KUSO小白」，KUSO一詞源自日文，原意是「可惡」，或接近中文的「爛」，是用來罵人的語彙，因日本電玩界的「認真玩爛GAME」而風行。現在KUSO在網路上成了「惡搞」的代名詞，從網路文章、圖片、影片都成了KUSO族展現惡搞的領域。前陣子引發著作權問題討論的「無間道」搞笑影片就是KUSO影片的創意代表作。但如果加上白目行為，那真的是惡搞，而非創意。「KUSO小白」常以創意為無限上綱，自我意識強、自大好勝、好大喜功、擅自更動他人著作、專搞網站破壞、騷擾其他網路使用者，製造網路世界的糾紛，有時還以被稱為「變態小白」沾沾自喜。
「小白」出沒的地點不只是網路，在我們的現實生活中也存在著不少這類型的「小白」少年，在學校團體、人際互動，甚至家庭生活都會出現這種不重視倫理、沒有禮貌、不守規矩與法令的小白目。臺北市少年輔導委員會在93年對1951名少年進行生活狀況及價值觀調查，發現30.1％的少年認為可以在網路上批評他人；48.7％表示可以隨意燒錄CD送人；49.6％曾想過以武力傷害他人身體；28.2％覺得自殺也是一種解決問題方法。除了現況調查，在實際案例也會有一些言行不一的誠信問題；曾經有家長反應他無法管教孩子的說謊行為，當父母要求子女誠信時，孩子卻辯稱在網路上都是騙來騙去， 連 老師都說上網時不能誠實呈現自己身分資料。
許多家長、老師關注孩子的課業成績，但如果只著重智能的傳輸，雖然會增加少年豐富淵博的知識，但無法增加少年面對環境及成長過程的思考力及適應力，更缺乏體諒他人的心性，因此容易發生挫折，可能造成親子或人際互動的困擾，也可能運用豐富知識進行傷害自己或傷害他人的行為。這些現象都讓我們體認到：在e世代的生活中，虛擬與現實的混淆、自我與快速資訊的擴張，無論是規範、認知及態度等方面，現在少年確實需要以人為本、以法為規、以誠為體、以德為用的品德教育。
老子、孔子在相關典籍中提倡智慧、勇氣、愛、公正、自我節制及崇尚善美等美德，這是最基礎的品德。儒家傳統思想中強調教子之道貴之以德，認為品德教育是最基礎且重要的。馬丁路德曾說過：「國家的興盛不在於國庫的殷實、城堡的堅固或是公共設施的華麗，而在於公民的文明素養，也就是人民所受的教育、人民的遠見卓識和品格的高下。」少年是國家未來的人力資源，少年的行為與教育也是國力的展現。時代潮流強調國家人力的培育、核心價值的發展，1989年聯合國教科文組織也提出：「道德、倫理、價值觀的挑戰是二十一世紀人類面臨的首要挑戰。」由此可見，從中國古聖先賢的思想到當今時代的觀點，都顯現品德教育的重要。
道德、倫理、價值觀決定少年生活的思想、態度和言行，讓孩子儘早啟發內在品德知能，讓少年學習判斷是非對錯，對家庭、社會及國家都是良善的發展。目前社會傳達給少年的價值觀多為混亂、負向的，少年階段是兒童及成人世界的轉銜期，雖不似兒童的無知，也無法完全辨別社會訊息的良莠與否，久之，少年處在資訊爆炸的世界，充斥著無法辨別的訊息，其價值觀及品格發展令人擔心。
品德教育包括哪些？各家論述莫衷一是；但隨著時代的改變，品德教育必須走向價值的多元化，打破傳統的框架，向少年展現一個更寬廣、更自由、更獨立、也更真實的品德價值。曾經有少年提及自己的媽媽要求他背一堆經書、家規，還要求他要雞鳴而起、灑掃庭院，這個叛逆小子說：「拜託！現在都市哪來雞？公寓房子哪來庭院？等雞叫去掃庭院？下輩子吧！」美國學校管理者協會曾邀請教育界、企業界、社會學、心理學等各領域專家，集思廣益歸納出現代人須具備三大能力，第一類能力是智能能力，包括讀寫算、邏輯推理、科技應用、資訊處理、外語知識等學習能力；第二類能力是個人能力，包括溝通能力、獨立思考能力、解決問題能力、適應能力、終身學習等能力；第三類能力是公民能力，包括負責、自律、誠信等自我管理的能力，以及對他人尊重和對多元文化理解與欣賞的能力。
德國教育學 家湯克 教授認為，品德教育包括內容和方法。如果 家長和 老師只談品德教育的內容，沒有貼近性的教育方法，易引發處在反抗權威時期之少年的反感及距離感。如果只談方法，不談內容，品德教育也會流於形式。而且少年的生活遊走在家庭和學校中，父母 和 老師共同關注少年的教育，如果家庭和學校各吹各調，各自規劃不同的品德教育的方法和內容，孩子易困惑、混淆，甚至家庭和學校的努力互相抵消。因此，親師應該合作、學校和社區應共同努力、社會各界應該達成共識：什麼是良好品德教育的內容和方法；否則，我們投入大量精力所教導出來的少年仍不知如何處理人與人、人與環境的關係，不懂得如何融入社會群體、成為社會的一份子，甚至不尊重生命，不重視公平、誠實與守信等做人的基本道理，成為一個不知品德教育為何物的孩子。
在國外有許多國家漸漸重視品德教育，美國重視道德、公民及人格等品德教育；日本和澳洲也加強學校的道德與公民教育；英國更把品德教育落實在各中小學，稱之為「個人的社會健康教育」。英國讓孩子學會照顧自己、同時不妨礙他人；也讓孩子體認如果靠欺騙達到目的，其成果是失敗的；同時協助孩子領略享受輸的過程，認知不是每次都贏，也要學習面對不同的結果。英國人多認為「道德是被感染的，不是被教導的。」因此在校園及家庭創造各種機會，選取週遭發生的事情，機會教育讓孩子们討論、提出看法，領悟和判斷對错是非；鼓勵團體學習和遊戲，讓孩子懂得照顧與體諒別人，增進與他人合作的能力；也提供各項機會讓孩子參加公益活動，內化孩子的社會責任與愛心。使孩子從平時學習、遊戲及日常生活中感受這些體驗學習。
品德教育不只在學校展現，也是家庭的重要課題。在少年輔導工作中，看到許多少年因父母的疏失及家庭的失功能而衍生許多偏差行為。父母是孩子的第一個導師，許多父母只重視孩子的營養及智力開發，卻對孩子的道德品格有所忽略。一如有位少年憤憤不平的說：「我媽媽每次看我三歲的妹妹打人都會很開心，妹妹去隔壁家拿別人東西會覺得她好棒、會選好東西；可是每次我打人、拿別人東西就罵我，說我是壞胚子。」優秀的道德與品格必須從孩子還在搖籃中開始陶冶，不能小時多般縱容，到成長之際就諸多限制，讓在兒童及成人階段擺盪的少年無所適從。
父母在家教育子女，有幾項要點，簡述如下：
一、言教不如身教、做孩子的好榜樣
有些父母是演講家，管起孩子滔滔不絕；但卻不是實踐家，說的一套、做又一套。少年常抱怨媽媽管他交友行為，要求講電話要短小、精確，講不到幾分鐘就說電話線要燒掉了，有時還會偷聽孩子講電話，嫌孩子講話內容沒營養。但媽媽自己一拿起電話沒有一個小時是無法中止，談的內容更是東家長西家短，少年形容：「比X周刊更八卦！」這樣如何教導子女言行一致？如何讓孩子願意接納父母的建言。
二、學習傾聽孩子的言行、參與孩子的學校生活
國小一年級的學校日，家長出席踴躍，反觀國中八年級的學校日，卻是家長稀疏；品德教育不只是兒童的重點，人格摩塑的青春期少年也是應關懷的對象。除了參與孩子的學校生活，平時父母也要傾聽自己的孩子。許多孩子說媽媽嘮叨起來就像老太婆的裹腳布，又臭又長，要孩子專心聆聽訓誨；但當孩子想講話時，父母卻是忙於家務或工作，有時虛應一聲表示聽到了，讓孩子根本不想跟父母分享觀點、更別說是價值觀討論。
三、審視每週時間分配、將親子時間放第一
家長常說自己很忙，「忙」者心亡也，如果父母都無心關注孩子，怎能期待子女有優秀的品格。建議家長可以審視自己的時間，再忙也要以親子時間為要，重視每天全家一起吃飯的時間，讓孩子體認到父母的用心，也藉由親子時間分享內化子女的正確判斷及優秀品德。
四、正向品德語言的互動、由愛出發的懲罰
家長常說不要這樣、不要那樣，有時會讓孩子模糊，應具體說要怎樣，讓孩子能有所依循及學習。且父母使用的語言應為正向品德語言，使孩子在正向品德環境中有所薰陶、有所感染。即使孩子有錯，父母也應讓孩子感受到父母的處罰是基於愛，而非做錯事的懲罰。父母以德教人、以情育人，讓孩子學到平常心，也學習「賞識有度、批評得法」的正向行為。
品德思想落實於實務生活中，應和少年的實際現況與次文化連結，縮小與少年的差距，讓品德教育不只是口號或遙遠的八股文，甚至是曲高和寡的理想主義。框架在傳統價值背景的品德教育，易讓少年對於新世代的健康誠信價值觀和道德失去興趣及參與感，因此應貼近少年生活，建立在学生生活經驗上，根據少年生理、心理發展而安排開放性的品德教育活動，發展新時代的品德教育。且從學校、家庭、社會一以貫之，同時重視品德教育內容與方式，讓少年能知行合一，培養新時代的少年正確價值觀，進而提升少年的道德水準。
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